CONTRATTO D’ACQUISTO – CONDIZIONI GENERALI
L’utente che si avvale del servizio è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento. Esso deve essere quindi letto e approvato in tutte le sue parti prima di procedere con l’acquisto.
Il Servizio MidaTicket (di seguito “MidaTicket” o “Servizio”) è fornito da M.I.D.A. Informatica s.r.l., con sede in via Casalino 27 24121 Bergamo, C.F.- P.I.- R.I. – R.E.A. BG (di seguito “Mida”).
Oggetto
Il servizio ha come oggetto la prenotazione e prevendita online di titoli validi per l’accesso a eventi nazionali ed internazionali di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo, effettuata da Mida in nome di soggetti terzi (di seguito “Organizzatore dell’evento”).
Nel fornire il Servizio, Mida agisce per conto dell’Organizzatore dell’evento e non ha alcuna responsabilità nella gestione ed organizzazione degli eventi pubblicati attraverso MidaTicket. Al riguardo, si evidenzia che gli eventi pubblicati attraverso MidaTicket possono subire variazioni indipendentemente dalla volontà di Mida, che effettua solo un monitoraggio periodico dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate su input diretti degli Organizzatori degli eventi.
La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Contratto e la conferma dell’ordine di acquisto fornita da Mida al Consumatore valgono quale “conferma del contratto concluso su un mezzo durevole” ai sensi dell’art. 51, comma 7 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
Titoli di Ingresso ed Eventi
Tutti i Portatori di Titoli di Ingresso devono essere muniti di un valido Titolo di Ingresso per accedere al Luogo dell’Evento. Ad essi si applicano le norme applicabili al Cliente come rese note in relazione al singolo Evento ovvero comunque applicabili al Cliente o all’Evento.
Il Titolo di Ingresso deve essere acquistato attraverso i canali di vendita MidaTicket o da soggetto autorizzato da MidaTicket alla commercializzazione dei Titoli di Ingresso. Nel caso in cui il Titolo di Ingresso sia stato acquistato dal Cliente da soggetti diversi da quelli sopra indicati ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato perduto, rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con le presenti Condizioni Generali di Contratto, il Portatore del Titolo di Ingresso potrà non essere autorizzato dall’Organizzatore dell’evento ad accedere al Luogo dell’Evento ovvero potrà essere obbligato ad abbandonarlo. Mida non sostituirà i titoli di accesso agli eventi selezionati consegnati all’utente, nel caso in cui tali titoli di accesso risulti smarriti, perduti, deteriorati, danneggiati o distrutto né se siano stati rubati.
Il Titolo di Ingresso non può essere ceduto dal Cliente a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione.
MidaTicket potrà in ogni momento annullare, su richiesta dell’Organizzatore e/o delle Autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, un Titolo di Ingresso anche già emesso o un ordine di acquisto già effettuato sia per motivi tecnici e/o organizzativi sia laddove insorgano problemi con riguardo all’effettivo pagamento da parte del Cliente del Titolo d’Ingresso.
Mida non può, altresì, essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dall’utente di MidaTicket per fatti dovuti all’Organizzatore dell’evento e nel caso di annullamento o rinvio da parte dei Terzi Organizzatori dell’evento per il quale MidaTicket abbia fornito il titolo di accesso il rimborso del relativo prezzo dovrà essere richiesto direttamente all’Organizzatore dell’evento, fermo rimanendo che sarà di esclusiva responsabilità dell’Organizzatore la scelta in merito all’eventuale rimborso del diritto di prevendita. Mida non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni di programma degli eventi pubblicati attraverso MidaTicket e, a tal fine, si raccomanda di verificare sempre e in ogni caso gli eventi in programma direttamente sul sito ufficiale dei relativi Organizzatori dell’evento.
Mida avrà diritto di trattenere dal suddetto prezzo le proprie commissioni di vendita.
MidaTicket non è responsabile della tipologia dei posti messi in vendita dall’Organizzatore e non garantisce che i Titoli di Ingresso acquistabili attraverso i propri canali di vendita rappresentino, per ciascuna tipologia, i migliori disponibili al momento dell’acquisto da parte del Cliente o che posti migliori non possano essere messi in vendita dall’Organizzatore in momenti successivi.
Il prezzo del Titolo di Ingresso è quello comunicato dall’Organizzatore e noto a MidaTicket al momento della chiusura dell’operazione di acquisto del Titolo di Ingresso da parte del Cliente. L’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte del Cliente venisse applicato dall’Organizzatore a Titoli di Ingresso della medesima tipologia ovvero con riguardo ad Eventi da tenersi in una particolare data, non darà al Cliente diritto al rimborso della differenza.
Durata delle prenotazioni
Il Servizio MidaTicket consente all’utente di avere a disposizione un periodo limitato di tempo per il pagamento dei titoli dia accesso prenotati (di seguito il “Tempo di Prenotazione”).
Il Tempo di Prenotazione è specificato nelle pagine del Sito dedicate all’evento ed è pari a 20 minuti.
Trascorso il Tempo di Prenotazione senza che l’utente abbia effettuato il pagamento dei titoli di accesso prenotati, le relative prenotazioni verranno annullate e tutti i posti torneranno automaticamente sul circuito di vendita.
Si precisa che, in funzione dei diversi accordi che Mida stipula di volta in volta con l’Organizzatore dell’evento, quest’ultimo può riservarsi il diritto di ritirare del tutto discrezionalmente e in qualsiasi momento dal circuito di vendita MidaTicket posti di accesso agli eventi pubblicati. In tal caso, qualora al momento del ritiro da parte dell’Organizzatore dell’evento l’utente non abbia perfezionato ancora l’acquisto del relativo titolo di accesso e conseguentemente la relativa prenotazione sia ancora valida ai sensi delle presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio non essendo ancora scaduto il Tempo di Prenotazione, non sarà tuttavia più possibile effettuare il recupero della prenotazione, anche se valida, ed il relativo titolo di accesso non potrà essere emesso da Mida, senza che per questo che Mida possa in alcun modo essere ritenuto responsabile.
Strumenti di pagamento
I corrispettivi possono essere pagati esclusivamente attraverso carte di credito appartenenti a circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, tramite sistema di pagamento KeyClient per le transazioni online.
MidaTicket si riserva di applicare, per motivi di sicurezza o a discrezione dell’Organizzatore dell’evento, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento dei Titoli di Ingresso acquistati.
Il pagamento avviene attraverso uno sportello virtuale in modalità sicura con crittografia irreversibile a 128 bit.
Per mezzo di questa modalità la transazione avviene esclusivamente in ambito bancario e la società Mida non ha in alcun modo accesso ai dati della carta di credito dell’acquirente.
Prezzo dei Titoli di Ingresso e commissioni di servizio
Il prezzo dei Titoli di Ingresso è quello riportato sul Titolo di Ingresso stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita applicati dall’Organizzatore. MidaTicket applica, su ogni transazione di vendita e quale remunerazione dei Servizi MidaTicket, delle commissioni di servizio in funzione degli accordi con gli Organizzatori e, comunque, a propria discrezione. Tali commissioni sono esplicitamente evidenziate con le modalità più idonee in correlazione con i diversi canali di vendita utilizzati da MidaTicket.
Il prezzo dei Titoli di Ingresso, così come le commissioni di servizio, nonché qualsiasi altro prezzo esposto sul Sito devono intendersi inclusivi dell’IVA applicabile.
Ritiro titoli di accesso
I titoli di accesso acquistati vanno ritirati direttamente alla biglietteria dell’evento, esibendo la ricevuta inviata via e-mail in cui compaiono: il codice identificativo della prenotazione, il nominativo dell’acquirente, la tipologia dei titoli di accesso acquistati.
Per alcuni eventi, può essere disponibile la stampa al proprio domicilio del titolo di accesso (biglietto veloce – print@home). Se viene richiesta la stampa al proprio domicilio o la gestione del titolo d’ingresso in formato digitale, l’utente dovrà adottare tutte le specifiche indicate sulla proceduta di acquisto nella sezione dedicata all’evento sul Sito.
Il servizio si riserva la possibilità di annullare le prenotazioni non complete o non pagate.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 55, comma 1 lett. b), del Decreto Legislativo 6 ottobre 2005 n. 206 (il così detto “Codice del Consumo”) alle transazioni effettuate per il tramite del Servizio MidaTicket non è applicabile l’esercizio del diritto di recesso di cui agli artt. 64 e ss. dello stesso Codice del Consumo. Dopo aver effettuato la transazione non è pertanto possibile annullare l’acquisto, né avere il rimborso del prezzo nominale.
Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di fornitura del Servizio MidaTicket e con la positiva conclusione del processo del Carrello e l’effettuazione dei relativi pagamenti da parte dell’utente, l’utente espressamente riconosce, conviene ed accetta che, essendo il Servizio MidaTicket un servizio di sola prevendita di titoli di accesso ad eventi pubblicati e operando Mida per conto dell’Organizzatore dell’evento, Mida non è autorizzato al rimborso o alla sostituzione dei titoli di accesso acquistati e in caso di evento annullato o rinviato da parte dei Terzi Organizzatori, l’utente dovrà rivolgersi esclusivamente a detti Organizzatori degli eventi per richiedere il rimborso del prezzo facciale dei titoli di accesso acquistati attraverso il Servizio MidaTicket, restando impregiudicato comunque il diritto di Mida a trattenere i propri diritti di commissione di vendita.
Divieti
I Titoli di Ingresso non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, quali premi in competizioni o lotterie) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte dell’Organizzatore dell’evento e/o, se a ciò autorizzata dall’Organizzatore dell’evento, da parte di MidaTicket.
Il Cliente che utilizzi i Titoli di Ingresso in violazione della presente disposizione sarà responsabile dei danni determinati dal proprio comportamento e potrà essere perseguito giudizialmente.
Generale
Anche nel caso in cui alcuna delle norme di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.
In tutti gli altri casi in cui l’utente del Servizio MidaTicket non sia un consumatore, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione di atti giuridicamente rilevanti correlati all’utilizzo del Servizio MidaTicket saranno devoluti alla competenza esclusiva del Foro di Bergamo.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, le varie prescrizioni indicate nelle fasi del processo di vendita a distanza, ove applicabili, e le avvertenze sul Titolo di Ingresso costituiscono l’intero accordo contrattuale tra il Cliente e Mida.
In caso di conflitto tra le previsioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto, quali pubblicate in lingua italiana, e il corrispondente testo pubblicato da MidaTicket in lingua inglese, così come in caso di conflitto con la versione italiana e la versione inglese di ogni altro contenuto del Contratto, la versione in lingua italiana dovrà considerarsi prevalente.